Prima di effettuare un rimborso analizziamo il caso e prendiamo in considerazione diversi fatti come i reclami di altri utenti o i commenti dei clienti, i dati sull’utilizzo del Sito da parte dell’utente, ecc. Poiché operiamo con una fatturazione ricorrente e i pagamenti automatici dell’utente sono separati, rimborseremo solamente il pagamento più recente. Si prega di ricordare che un simile rimborso comporterà l’immediata cancellazione dell’abbonamento.

In qualità di cliente attuale o precedente dell’Azienda, l’utente accetta di consentirci di tentare la risoluzione di qualsiasi controversia relativa alla fatturazione entro trenta (30) giorni prima della disputa con terzi, società di carte di credito o banche. Chiediamo semplicemente che questa sia la prima opzione in caso di controversie relative alla fatturazione. Se si desidera contestare un pagamento, si prega di contattarci via e-mail indicando i motivi della controversia. Questo ci aiuterà a evitare disagi e a valutare accuratamente e tempestivamente il reclamo.